După ce am discutat în ultimul articol despre etapa de considerare, a venit timpul să trecem la următoarea etapă din călătoria clientului. Vezi articolul 1 / Vezi articolul 2 Dacă nu mai știi ce este această călătorie a clientului, ei bine, este un funnel (proces) prin care trece clientul din momentul în care află că […]
În articolul precedent am acoperit prima etapă în funnelul de vânzări – conștientizarea – atunci când clientul descoperă că are o problemă ce trebuie rezolvată. În această etapă se află majoritatea potențialilor tăi clienți (citește articolul aici). Este important de menționat că în unele situații, tipurile de materiale pe care le folosim într-o etapă în care se
Puțini clienți cumpără la primul contact cu un brand. Înainte de lua decizia de cumpărare, clientul caută o soluție la problema pe care o are. Când află care este cea mai potrivită soluție, el va fi în căutare de alternative pentru a se potrivi nevoilor sale. Decizia pe care o va lua va depinde de
