Puțini clienți cumpără la primul contact cu un brand.
Înainte de lua decizia de cumpărare, clientul caută o soluție la problema pe care o are.
Când află care este cea mai potrivită soluție, el va fi în căutare de alternative pentru a se potrivi nevoilor sale.
Decizia pe care o va lua va depinde de mai mulți factori: viteza de livrare, prețul, calitatea, etc.
Materialele video sunt excelente pentru retenția audienței și pot crește intenția de cumpărare cu 97% – statistică MEDIAPOST.
Pentru a realilza exact tipul de conținut video de care ai nevoie, trebuie să știi în ce etapă este persoana/clientul pe care-l țintești.
Asta o facem cu ajutorul unui funnel de marketing.
Acest marketing funnel are patru etape: conștientizare, considerare, decizie și loialitate.
Clientul tău se poate regăsi în una din aceste etape, iar treaba ta este să afli în ce etapă se află în prezent. Astfel, poți interveni cu video pentru a-l duce mai repede spre decizia de cumpărare.
Astăzi îți spun pe scurt despre prima etapă, care este:
Etapa 1/4: Conștientizarea
În această etapă vei regăsi cel mai mare număr de potențiali clienți. Aici ei află că au o problemă pe care trebuie să o rezolve. Așadar, au devenit conștienți și au început să caute soluții.
Încă nu știi dacă clientul va apela sau nu la serviciile tale, deoarece el nu a aflat încă de tine. Însă nu știi nici cât de mare este problema pentru el și ce impact are în viața lui, pentru a justifica oferta pe care o ai.
Ce poți face este să-ți folosești intuiția și să vezi ce tipuri de video poți realiza în această etapă pentru a-l duce mai aproape către decizia de a cumpăra.
Iată câteva tipuri de video pe care să le faci în etapa de conștientizare:
1. Brand Video Story
Acest tip de video poate propulsa o companie sau un proiect mai repede decât o face orice altă formă de conținut.
Este un material video ”hero” între 1-3 minute, prin care comunici valorile și povestea companiei într-un mod inspirațional și creativ.
O poveste emoțională, prin care contectezi audiența cu brandul la nivel uman.
Realizat cum trebuie, acest brand video story este puntea de legătură dintre brand, clienți și parteneri.
Brand Video Story realizat de Kreafilm pentru Jet Advisor
2. Reclamă de tip comercial (maxim 1 minut)
Reclamele comerciale trebuie să fie scurte ca lungime și să-ți promveze produsul sau serviciul într-un mod care are impact asupra audienței tale.
Aceste tipuri de videos sunt scurte ca durată și se folosesc în reclamele din online sau TV.
Sunt ca un ”teaser” al produsului tău. Nu intră în detalii explicative sau de funcționalitate, ci promovează impactul pe care acel produs îl poate avea. Sau promovează starea sau statutul pe care acel produs ți-l poate oferi.
Ce-ți face produsul sau serviciul unic? Cum îl poți afișa în cea mai bună lumină?
Este potrivit pentru a forma o primă impresie foarte bună. În felul acesta vei avea șanse mai mari să vinzi.
Reclamă video realizată de Kreafilm pentru Cupio.ro
Vrei să generezi lead-uri, vizibilitate și să te detașezi de concurență? Programează o ședință de consultanță gratuită și află cum poți folosi video ca pilon principal într-o strategie aliniată cu business-ul și obiectivul tău. Programează o ședință gratuită de consultanță
3. Video explicativ cu produsul sau serviciul tău
Se regăsesc deseori pe paginile produselor sau ale serviciilor de pe un site.
Comparativ cu video-urile comerciale, acest tip de material intră mai în detaliu când e vorba de funcționalitatea produsului sau al serviciului.
Dacă ceea ce vinzi pare complicat la prima vedere sau crezi că are nevoie de ajutor pentru a fi mai ușor de înțeles, se poate realiza un video de maxim 2-3 minute în care să demonstrezi cum funcționează produsul sau servicul tău.
De exemplu, dacă podusul tău este o aplicație de mobil, un video explicativ poate fi un material foarte potrivit pentru a demonstra cum funcționează acea aplicație.
Aceste materiale pot avea un impact puternic mai ales dacă vinzi ceva ce presupune și o parte tehnică (de exemplu software, produse electronice, etc.).
4. Video de tip educațional
Videourile educaționale oferă informația de care are nevoie clientul tău pentru a-și rezolva problema pe un subiect.
Sunt acele videos pe care le vezi pe YouTube când cauți informații despre un anumit domeniu.
De exemplu dacă urmărești un kinetoterapeut care vorbește despre cum poți rezolva o durere de spate prin exerciții pe care le poți face acasă, acele videos se încadrează la materiale educaționale.
Ele sunt sunt mai puțin orientate către brand, însă oferă foarte multă valoare și te poziționează ca expert în domeniu.
Video educațional realizat de Kreafilm pentru Dental Design Timișoara.
Concluzie
Este important să alegi tipul potrivit de conținut video pentru fiecare etapă a pâlniei de vânzări.
Stai pe-aporape, în următoarea perioadă voi reveni cu următoarele părți, unde voi vorbi despre celelalte etape în călătoria clientului – considerarea, decizia și loialitatea.
Vrei să generezi lead-uri,vizibilitate și să te detașezi de concurență? Programează o ședință de consultanță gratuită și află cum poți folosi video ca pilon principal într-o strategie aliniată cu business-ul și obiectivul tău. Programează o ședință gratuită de consultanță
Crește-ți vânzările prin video creativ. Contactează-ne pentru detalii.
